TÜV Zertifizierung

ist TÜV-geprüft - maximale Gesamtreife bestätigt

Das bestmögliche Prüfungsergebnis erhielt zum wiederholten Male vom TÜV-Rheinland für das Klassenfahrten- und Gruppenreisenangebot. 100% Prozessreife belegen, dass Servicequalität, Programm-Angebot, Sicherheit und Kundenzufriedenheit hier ausgezeichnet sind. Das erneute Erreichen der Bestnote bestätigt die Qualität der Dienstleistungsprozesse.

Klassenfahrten von sind TÜV-zertifiziert:

war der erste Klassenfahrten-Veranstalter, der sich bereits 2005 einer TÜV-Prüfung unterzogen hat. Dabei haben wir mit der BESTNOTE überzeugt.

Geprüft und zertifiziert wird:

  unser Programm-Angebot
  unser kundenorientiertes Konzept
  unsere Servicequalität
  die sorgfältige Auswahl unserer Partner
  die von uns gebotene Sicherheit für Sie und Ihre Gruppe
  unsere engagierten und kompetenten Mitarbeiter
  die Zufriedenheit unserer Kunden

TÜV-geprüft - So zufrieden sind unsere Kunden:

Beratung & Kompetenz                    (1,26) 
Qualität der Reiseunterlagen                   (1,30) 
Preis-/Leistungsverhältnis                   (1,73) 
Gesamtbeurteilung der Reise                   (1,57) 

 

Die Durchschnittsnote für das Jahr 2014 wurde durch den TÜV anhand der
Online-Fragebögen unserer Kunden ermittelt. Auch für 2015 ist es wieder unser Ziel, dieses optimale Ergebnis zu erreichen.